Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Maison du Coffre (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site www.maisonducoffre.com (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, descriptions et caractéristiques ne sont pas contractuelles et n'engagent pas la responsabilité du Vendeur.

Maison du Coffre se réserve le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment sans préavis.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le Vendeur informera le Client par e-mail et procédera au remboursement du produit concerné dans un délai raisonnable.

4. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande sur le Site, le Client doit :

Ajouter un ou plusieurs produits au panier
Remplir les informations nécessaires à la livraison
Sélectionnez le mode d'expédition
Choisir un moyen de paiement
Accepter les présents CGV
Valider la commande en procédant au paiement

Maison du Coffre se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

Litige existant avec le Client
Non-paiement total ou partiel d'une commande antérieure
Suspicion de fraude
Informations incomplètes ou erronées

La validation de la commande constitue la conclusion d'un contrat ferme entre le Client et le Vendeur.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
Paiements Shopify / Stripe
Paiement en plusieurs fois

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Aucun envoi ne sera effectué avant réception intégrale du paiement.

7. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d'Expédition disponible sur le Site.

Les délais indicatifs de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment où celui-ci prend physiquement possession du colis.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter :

contact@maisonducoffre.com

Les articles doivent être retournés :

Non utilisé
Dans leur état d'origine
Avec leur emballage si possible
Sans dégradation liée à l'usage

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après réception et inspection du retour.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Retour et de Remboursement du Site.

9. Produits défectueux ou non conformes

En cas de réception d'un produit :

Défectueux
Endommagé
Ou ne correspondant pas à la commande

Le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 72 heures avec photos à l'appui.

Le Vendeur proposera :

Un échange
Un renvoi du produit
ou
Un remboursement intégral

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéfiques :

De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de défaut constaté, le Client doit contacter Maison du Coffre avec preuves à l'appui.

11. Responsabilité

Maison du Coffre ne saurait être tenue responsable :

De l'usage inapproprié des produits
De dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, données, etc.)
De retards ou impossibilités de livraison dus à des causes extérieures (grève, force majeure, accident logistique…)

Le Client est responsable de la véracité des informations fournies lors de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes…) sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité, conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :

contact@maisonducoffre.com

14. Force majeure

Maison du Coffre ne peut être tenue responsable en cas d'événement imprévisible ou indépendant de sa volonté affectant l'exécution du contrat (catastrophe naturelle, grève, coupure réseau, etc.).

15. Modifications des CGV

Maison du Coffre se réserve le droit de modifier les CGV présentes à tout moment.
Les versions modifiées seront publiées sur le Site et applicables immédiatement.

16. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter :

Maison du Coffre
24 rue Dabray, 06000 Nice, France
06000 Nice – France
Téléphone : +33 6 52 77 72 01
E-mail : contact@maisonducoffre.com