Politique de Paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Maison du Coffre propose plusieurs moyens de paiement sécurisés pour régler vos achats sur le site www.maisonducoffre.com.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

a) Cartes bancaires

Nous acceptons les principales cartes bancaires :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Cartes de débit compatibles

b) Shopify Payments / Stripe

Tous les paiements par carte sont traités via Shopify Payments, solution de paiement sécurisée reposant sur Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.

c) Klarna – Paiement en plusieurs fois

Maison du Coffre propose la solution Klarna permettant d'étaler votre paiement en plusieurs échéances, selon les options disponibles au moment du passage en caisse.

Ce service est soumis à l’acceptation par Klarna, qui peut effectuer une évaluation de solvabilité.
En choisissant Klarna, vous acceptez les conditions générales de Klarna.

2. Sécurisation des paiements

Maison du Coffre ne stocke aucune information bancaire.

Les paiements sont entièrement gérés par nos prestataires certifiés (Shopify Payments / Stripe), garantissant :

• Le chiffrement des informations

• Une protection contre la fraude

• La conformité aux normes PCI-DSS

Toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée HTTPS.

3. Débit du paiement

Votre carte ou votre moyen de paiement est débité :

• Immédiatement lors de la validation de la commande
  ou

• Selon les modalités fixées par Klarna en cas de paiement échelonné

Aucune commande ne sera expédiée sans validation complète du paiement.

4. Paiement refusé

En cas de refus de paiement :

• Vérifiez que vos informations bancaires sont correctes

• Contactez votre banque pour lever d’éventuelles restrictions

• Essayez un autre moyen de paiement

Maison du Coffre ne peut être tenue responsable des refus ou blocages de paiement déclenchés par votre établissement bancaire ou par Klarna.

5. Vérification et prévention contre la fraude

Pour garantir la sécurité des transactions, Maison du Coffre peut effectuer des vérifications complémentaires :

• Vérification d'identité

• Confirmation d’adresse

• Contrôle manuel en cas de suspicion de fraude

Dans ces cas, la commande pourra être mise en attente le temps de la vérification.

6. Facturation

Une facture conforme est générée automatiquement pour chaque commande.
Vous pouvez la télécharger directement depuis l’e-mail de confirmation ou en contactant notre service client.

7. Contact

Pour toute question relative aux paiements, vous pouvez nous contacter :

Maison du Coffre
E-mail : contact@maisonducoffre.com
Téléphone : +33 6 52 77 72 01
Adresse : 24 rue Dabray, 06000 Nice, France