Politique de Confidentialité RGPD

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Maison du Coffre collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.maisonducoffre.com , conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

2. Identité du responsable du traitement

Maison du Coffre
Adresse : 24 rue Dabray, 06000 Nice, France
Téléphone : +33 6 52 77 72 01
E-mail : contact@maisonducoffre.com
TVA : FR06884461518

Le responsable du traitement des données est Maison du Coffre .

3. Données personnelles identifiables

Nous pouvons être amenés à collecter plusieurs catégories de données :

a) Données fournies directement par l'utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)

  • Informations nécessaires au service client

b) Données collectées automatiquement lors de la navigation

  • Adresse IP

  • Type d'appareil

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Temps de navigation

  • Cookies et traceurs (voir section dédiée)

c) Données issues des niveaux de services

  • Shopify (gestion des commandes)

  • Outils de paiement (Stripe, Shopify Payments)

  • Google Analytics / Google Ads (statistiques et mesure d'audience)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, religion, santé…).

4. Finalités de la collecte

Vos données sont recueillies pour les objectifs suivants :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Service client et assistance

  • Création et gestion des comptes clients

  • Envoi des e-mails de confirmation et de suivi

  • Lutte contre la fraude et sécurisation des paiements

  • Statistiques de navigation et du site

  • Personnalisation de l'expérience utilisateur

  • Envoi de communications marketing (si consentement donné)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • L'exécution du contrat (achat, livraison, service client)

  • Le consentement (newsletter, cookies marketing)

  • L'intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

  • Les obligations légales (facturation, garantie légale)

6. Partage des données avec des niveaux

Vos données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Shopify (plateforme e-commerce)

  • Prestataires de paiement (Stripe, Shopify Payments)

  • Transporteurs

  • Prestataires de gestion d'e-mails

  • Outils d'analyse (Google Analytics)

  • Services de chat ou support client (si installé)

Ces prestataires s'engagent à respecter le RGPD et à utiliser les données uniquement pour la mission confiée.

Aucune donnée n'est revenu ou partagé à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable)

  • Données clients inactifs : 3 ans après la dernière activité

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

  • Données liées à la newsletter : jusqu'au désabonnement

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation

  • Mesurer l'audience

  • Personnaliser le contenu

  • Proposer des publicités adaptées

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet :

  • D'accepter

  • De refuser

  • De customize les cookies

Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée « Politique des cookies ».

9. Sécurité des données

Maison du Coffre met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.

Cela inclut :

  • Chiffrement des paiements

  • Hébergement sécurisé via Shopify

  • Accès limité aux données

  • Protection contre les suppressions ou modifications non autorisées

10. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
contact@maisonducoffre.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours .

11. Transfert des données hors UE

Certains partenaires (Shopify, Google, etc.) peuvent stocker des données hors de l'Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD, tels que :

  • types de clauses contractuelles

  • Certification Privacy Shield (anciennement)

  • Garanties contractuelles de sécurité renforcées

12. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

13. Modification de la Politique de Confidentialité

Maison du Coffre se réserve le droit de modifier ou de compléter la présente Politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous joindre :

Maison du Coffre
24 rue Dabray
06000 Nice, France
E-mail : contact@maisonducoffre.com
Téléphone : +33 6 52 77 72 01